Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Mr Ryder’s e.U.
Stand: 15.08.2025
Nicholas William Ryder handelsrechtlich tätig unter Mr Ryder’s e.U.
Franz-Josefs-Kai 21 / 34, 1010 Wien
Tel.: +43 676 4319376
E-Mail: info@mrryders.com
UID: ATU81874269
Gewerberechtliche Tätigkeiten / Gewerbenummern:
Handelsgewerbe (mit Ausnahme der reglementierten Handelsgewerbe) – FN 38033049
Herstellung von zeichnerischen Entwürfen für Bekleidungsstücke nach rein optischen und geschmacklichen Gesichtspunkten (Modedesign) – FN 38032950
Änderungsschneiderei – FN 38033001
Firmenbuchgericht: Landesgericht für Zivilrechtssachen Wien
Firmenstatus: Eingetragen
Rechtsform: Einzelunternehmer (e.U.)
Kammerzugehörigkeit: Mitglied der Wirtschaftskammer Wien, Fachgruppe Handel
Aufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft Wien
Richtung der Website (“Blattlinie”): Präsentation und Verkauf von Maßmode
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren und Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit Mr Ryder’s e.U. abschließt.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Geschäft tätigt, das nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist.
1.3 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich ausgeschlossen, sofern sie nicht schriftlich von Mr Ryder’s e.U. bestätigt wurden.
2. Vertragsschluss für online Produktbestellungen
2.1 Produktbeschreibungen auf der Website stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern dienen der Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
2.2 Bestellungen können über den Online-Shop, per E-Mail, telefonisch oder persönlich abgegeben werden.
2.3 Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot ab. Mr Ryder’s e.U. kann dieses Angebot innerhalb von 5 Werktagen durch schriftliche Auftragsbestätigung (E-Mail) annehmen.
2.4 Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugänglich gemacht. Kunden mit Nutzerkonto können ihre Bestelldaten über ihr passwortgeschütztes Konto abrufen.
2.5 Vertragssprachen: Englisch.
3. Preise, Zahlungen und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, zzgl. Versandkosten.
3.2 Für Made-to-Measure (MTM) Bestellungen ist eine Anzahlung von 50 % bei Auftragserteilung erforderlich. Bei Erhalt der Anzahlung wird mit dem Auftrag begonnen. Der Restbetrag wird nach Fertigstellung in Rechnung gestellt.
3.3 Zahlungen aus Nicht-EU-Ländern können zusätzliche Kosten (Bankgebühren, Wechselkursdifferenzen, Zölle) nach sich ziehen.
3.4 Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Überweisung, Shopify Payments (zukünftig), Revolut Pro (aktuell).
3.5 Bei allen weiteren Bestellungen (keine Service Aufträge wie MTM) ist die Zahlungen sofort fällig.
4. Rücktrittsrecht / Widerruf
4.1 Für Maßanfertigungen besteht kein Rücktrittsrecht, da die Waren nach Kundenspezifikationen gefertigt werden.
4.2 Standardisierte Produkte unterliegen den gesetzlichen EU-Widerrufsrechten für Verbraucher.
4.3 Kunden werden vor Abschluss ausdrücklich über den Ausschluss des Rücktrittsrechts bei MTM-Produkten informiert.
5. Lieferung, Versand und Gefahrübergang
5.1 Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
5.2 Gefahrübergang:
Unternehmer: bei Übergabe an den Spediteur
Verbraucher: bei Zustellung an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten
5.3 Lieferzeit für MTM-Kleidung: 6–8 Wochen
5.4 Kosten durch falsche Lieferangaben, Annahmeverweigerung oder höhere Gewalt trägt der Kunde.
5.5 Internationale Lieferungen: Zoll, Steuern und Bankgebühren sind vom Kunden zu tragen.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Mr Ryder’s e.U.
6.2 Urheber- und Leistungsschutzrechte an Designs, Texten, Bildern und sonstigem Material bleiben beim Verkäufer.
6.3 Kunden räumen die notwendigen Nutzungsrechte für die Fertigung ihrer Maßanfertigung ein.
7. Gewährleistung, Haftung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
7.2 Unternehmer: § 377 UGB gilt.
7.3 Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, außer bei Personenschäden.
8. Anpassungen / Passformgarantie (nur MTM)
8.1 Für Maßanfertigungen sind zwei Runden kostenloser Anpassungen enthalten, um die Passform gemäß den ursprünglichen Spezifikationen und dem beabsichtigten Design zu optimieren.
8.2 Diese Anpassungen beschränken sich auf Korrekturen der Passform und Konstruktion innerhalb der ursprünglichen Maßanfertigung.
8.3 Mr Ryder’s e.U. bietet keine allgemeinen Änderungen oder eigenständige Schneiderei-Dienstleistungen außerhalb des MTM-Prozesses an; die Gewerbeberechtigung für Änderungsschneiderei wird nur im Rahmen der MTM-Fertigung genutzt.
8.4 Änderungen über die zwei enthaltenen Anpassungen hinaus oder außerhalb der ursprünglichen Maßanfertigung werden gesondert berechnet.
9. Toleranzen & Pflegehinweise
9.1 Jedes Kleidungsstück wird individuell zugeschnitten und verarbeitet. Daher sind leichte Abweichungen normal und können in den meisten Fällen nachträglich angepasst werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Veränderungen übernehmen können, die außerhalb unseres Einflusses liegen, wie z. B. Gewichtsverlust oder -zunahme nach der Bestellung.
9.2 Die Maße werden zum Zeitpunkt der Bestellung genommen, und die Passform richtet sich nach Ihrer Wahl (tailliert, regulär, leger usw.). Eine Toleranz von bis zu 2 cm bei Körper- oder Kleidungsmaßen gilt als üblich und akzeptabel. Sollte es darüber hinaus zu Abweichungen aufgrund eines Fehlers unsererseits kommen, übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung und beheben dies.
9.3 Wenn Änderungen aufgrund von Gewichtsschwankungen oder persönlichen Umständen notwendig werden, gehen die Änderungskosten zu Lasten des Kunden.
9.4 Wir geben Ihnen stets unsere beste Empfehlung zur Passform, die endgültige Entscheidung liegt jedoch bei Ihnen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte individuelle Körperformen oder außergewöhnliche Wünsche möglicherweise nicht vollständig im Endprodukt umsetzbar sind.
9.5 Stoffe sind Naturprodukte. Leichte Unterschiede in Farbe, Gewebe oder Muster können zwischen verschiedenen Chargen oder bei Bestellungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten auftreten. Dies ist ein normaler Bestandteil der Produktion und lässt sich nicht vermeiden.
9.6 Verschiedene Stoffqualitäten und Gewebe verhalten sich bei Tragen und Pflege unterschiedlich. Mit jedem Kleidungsstück erhalten Sie Pflegehinweise, deren Einhaltung wir dringend empfehlen. Eine Missachtung dieser Hinweise kann zu Schäden am Produkt führen, für die wir keine Haftung übernehmen können.
Sollten Probleme auftreten, die über die oben beschriebenen Punkte hinausgehen, werden wir selbstverständlich unser Bestes tun, um diese schnell zu lösen – unser Ziel ist es immer, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
10. Datenschutz
10.1 Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Datenschutzerklärung
10.2 Kunden stimmen der Nutzung ihrer Daten für Produktion, Versand und optionales Marketing zu.
10.3 Der Kunde kann sich jederzeit vom optionalen Marketing mit Bekanntgabe an info@mrryders.com abmelden.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Österreichisches Recht gilt, UN-Kaufrecht ausgeschlossen.
11.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für Unternehmer und internationale Kunden: Wien, Österreich.
12. Alternative Streitbeilegung
12.1 EU Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Terms & Conditions – Mr Ryder’s e.U.
Terms & Conditions – Mr Ryder’s e.U.
Effective: 15.08.2025
Nicholas William Ryder trading as Mr Ryder’s e.U.
Franz-Josefs-Kai 21 / 34, 1010 Vienna, Austria
Tel.: +43 676 4319376
Email: info@mrryders.com
VAT ID: ATU81874269
Trade Licenses / Gewerbe Numbers:
Commercial trade (excluding regulated commercial trades) – FN 38033049
Creation of design sketches for clothing based purely on aesthetic and stylistic considerations – FN 38032950
Alteration tailoring – FN 38033001
Commercial Court: Landesgericht für Zivilrechtssachen Wien
Company status: Registered
Legal form: Sole trader (e.U.)
Chamber membership: Member of the Vienna Chamber of Commerce, Trade Group
Supervisory authority: District Administration Vienna
Website focus: Presentation and sale of made-to-measure menswear
1. Scope
1.1 These Terms & Conditions apply to all contracts for the supply of goods and services between Mr Ryder’s e.U. and the customer (“Customer”), whether consumer or business.
1.2 A consumer is any natural person acting outside their trade, business, or profession.
1.3 A business customer is any natural or legal person or legally recognized partnership acting in the exercise of their trade or profession.
1.4 Conflicting customer terms are explicitly excluded unless accepted in writing.
2. Contract formation for online product orders
2.1 Product descriptions on the website are not binding offers; they allow customers to submit an offer to purchase.
2.2 Orders may be placed online, by email, phone, or in person.
2.3 Submission of a product order constitutes a legally binding offer. Mr Ryder’s e.U. may accept the offer within 5 business days via written confirmation (email).
2.4 Contract text is stored and provided to the customer via email. Customers with an account can access their order history through a password-protected account.
2.5 Contract languages: English.
3. Prices, Payment, and Payment Terms
3.1 Prices are in EUR, include VAT, and exclude shipping costs unless otherwise stated.
3.2 MTM orders require a 50 % deposit upon placement. Upon receipt of the deposit, the order will begin. The remaining amount will be invoiced upon completion.
3.3 Payments from outside the EU may incur additional bank fees, exchange differences, or customs duties, borne by the customer.
3.4 Accepted payment methods: Credit card, bank transfer, Shopify Payments (future), Revolut Pro (current).
3.5 With non-MTM orders, payment is due immediately at the time of transaction.
4. Withdrawal / Cancellation
4.1 Made-to-measure garments cannot be canceled, as they are custom-made.
4.2 Standard products are subject to statutory EU consumer withdrawal rights.
4.3 Customers are informed prior to order confirmation that MTM items are exempt from cancellation.
5. Delivery, Shipping, and Risk
5.1 Delivery to the address provided by the customer.
5.2 Risk transfer: Business customers: upon handover to the carrier, Consumers: upon delivery to the customer or their designated recipient
5.3 MTM delivery timeline: 6–8 weeks
5.4 Costs arising from incorrect delivery details, refusal of delivery, or force majeure are borne by the customer.
5.5 For international shipments, customs duties, taxes, and bank fees are the customer’s responsibility.
6. Retention of Title
6.1 Goods remain the property of Mr Ryder’s e.U. until fully paid.
6.2 Intellectual property rights in designs, texts, and images remain with Mr Ryder’s e.U.
6.3 Customers grant necessary rights for the production of MTM items.
7. Warranty and Liability
7.1 Statutory warranty applies.
7.2 Business customers: commercial inspection and complaint obligations under § 377 UGB apply.
7.3 Liability for minor negligence is excluded, except in cases of personal injury.
8. Adjustments / Fit Guarantee (MTM Only)
8.1 MTM garments include two complimentary rounds of adjustments to ensure the garment fits according to the original specifications and intended design (e.g., minor fit improvements).
8.2 Adjustments are limited to fit and construction corrections within the original MTM order.
8.3 Mr Ryder’s e.U. does not offer general alterations or independent tailoring outside the MTM process; the alteration license is only used for MTM production.
8.4 Additional changes beyond the two included rounds or outside the original MTM specifications will incur separate charges.
9. Tolerances & Product Care
9.1 Every garment is individually cut and finished. This means slight variations are normal, and in most cases can be adjusted if necessary. Please note we cannot take responsibility for changes outside our control, such as weight loss or gain after ordering.
9.2 Measurements are taken at the time of order, and the fit is guided by your preference (tailored, regular, relaxed, etc.). A tolerance of up to 2cm in body or garment measurements is considered standard and acceptable. If a deviation beyond this occurs due to an error on our side, we will of course take responsibility and make it right.
9.3 If changes are required due to weight fluctuation or personal circumstances, alteration costs will need to be covered by the customer.
9.4 We will always give you our best advice on fit, but the final decision is yours. Please understand that certain unique body shapes or highly unusual requests may not be fully achievable in the final product.
9.5 Fabric is a natural product. Slight differences in colour, weave, or pattern may occur between batches or orders placed at different times. This is a normal part of production and cannot be avoided.
9.6 Different fabric qualities and weaves behave differently with wear and care. Care instructions are provided with every garment, and we strongly recommend following them. Non-compliance with care instructions may cause damage to the product, for which we cannot accept liability.
If you experience any issue outside the points described above, we will do our best to resolve it quickly, our goal is always to provide the best service possible.
10. Privacy
10.1 Processing of personal data follows the Privacy Policy.
10.2 Customers consent to the use of their data for production, shipping, and optional marketing.
10.3 The customer can unsubscribe from optional marketing at any time by notifying info@mrryders.com.
11. Governing Law and Jurisdiction
11.1 Austrian law applies, excluding the UN CISG.
11.2 Exclusive jurisdiction for business and international customers: Vienna, Austria.
12. Alternative Dispute Resolution
12.1 EU Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr